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3. Termini e condizioni d’uso del software disponibile in questo sito. Qualsivoglia programma per computer o “app” resa disponibile per il download da questo sito (di seguito più brevemente il “Software”) è opera coperta da copyright dell’Azienda e/o del gruppo di cui l’Azienda è parte e/o dei relativi fornitori. L’uso del Software è disciplinato dalle condizioni dell’eventuale Contratto di licenza con l’utente finale accluso al Software stesso: l’utente non è autorizzato a installare il Software qualora non acconsenta preventivamente ai termini del Contratto di licenza relativo. Il Software è reso disponibile per il download esclusivamente per l’uso da parte dell’utente finale in conformità con i termini e le condizioni del relativo Contratto di licenza. Qualsivoglia riproduzione o distribuzione del Software che non sia conforme con il relativo Contratto di licenza è espressamente e può comportare gravi sanzioni civili e penali; i trasgressori saranno perseguiti nella misura massima consentita dalla legge in vigore. Il software è eventualmente coperto da garanzia solo in conformità con i termini e le condizioni del relativo Contratto di licenza: fatta eccezione per quanto previsto nel Contratto di licenza né l’Azienda, né il gruppo di cui è parte l’Azienda, né le società e i partner ad essi collegati riconoscono alcuna garanzia o condizione relativamente al Software, incluse tutte le garanzie e condizioni implicite di commerciabilità, idoneità per un fine particolare, titolarità e non violazione dei diritti altrui.

4. Termini e condizioni d’uso della documentazione disponibile in questo sito la documentazione e il materiale multimediale reso disponibile per il download da questo sito (di seguito più brevemente la “Documentazione”) si intende solo a scopo informativo e non commerciale e non costituisce in alcun modo titolo contrattuale vincolante per l’Azienda. Tale Documentazione può includere inaccuratezze tecniche, errori tipografici e/o dati non aggiornati: l’Azienda e il gruppo di cui l’Azienda è parte non rilasciano alcuna dichiarazione relativamente all’adeguatezza delle informazioni contenute nella Documentazione e nella relativa grafica, che vengono fornite all’utente “così come sono”, senza garanzia di alcun tipo. L’utente è autorizzato a utilizzare esclusivamente per uso personale la Documentazione a condizione che (1) la comunicazione di copyright riprodotta nella stessa non venga rimossa, (2) la Documentazione stessa non venga alterata o modificata in alcun modo e (3) la suddetta Documentazione non sia copiata o distribuita su alcun computer o trasmessa tramite alcun canale di comunicazione. L’uso per qualsiasi altro scopo è espressamente vietato e può comportare gravi sanzioni civili e penali; i trasgressori saranno perseguiti nella misura massima consentita dalla legge in vigore. La Documentazione non include la struttura o il layout di questo sito o di qualsiasi altro sito sviluppato, concesso in licenza, controllato o di proprietà dell’Azienda o del gruppo di cui l’Azienda è parte. Gli elementi costitutivi di tali siti sono tutelati da accordi commerciali, da leggi sui marchi registrati e sulla concorrenza sleale e da altre leggi e non possono essere copiati o imitati integralmente o parzialmente. Le informazioni contenute nella Documentazione sono soggette a modifiche periodiche: in qualunque momento l’Azienda può apportare miglioramenti correzioni o modifiche alle condizioni di vendita e/o ai prodotti e/o ai programmi e/o ai servizi descritti nella Documentazione. Né l’Azienda, né il gruppo di cui è parte l’Azienda, né le società e i partner ad essi collegati riconoscono alcuna garanzia o condizione relativamente alla Documentazione e alle informazioni ivi incluse, compreso tutte le garanzie e condizioni implicite di commerciabilità, idoneità per un fine particolare, titolarità e non violazione dei diritti altrui. Pertanto gli stessi, salvo i casi di dolo e colpa grave, non saranno responsabili per danni speciali, indiretti o consequenziali o per altri danni di qualsiasi tipo risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno, siano essi risultanti dall’adempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle prestazioni delle informazioni disponibili su questo sito.

1. Gestione della privacy su Internet.  L’Azienda rispetta la privacy di chiunque visiti il suoi siti internet; ogni informazione raccolta servirà per fornire i servizi richiesti all’utente, che interagisce con i servizi internet dell’Azienda, e permettere all’Azienda di migliorare la qualità dei servizi stessi, oppure al fine di registrare l’utente per beneficiare di determinati servizi o di partecipare a particolari iniziative. Con il termine “dati personali” si intende ogni informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile (il “soggetto interessato”); una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolar modo tramite il riferimento a un numero identificativo oppure a uno o più elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, mentale, economica, culturale o sociale. L’Azienda applica il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003): contenuti e servizi sono erogati solo a coloro che ne fanno esplicita richiesta e che autorizzano l’Azienda al trattamento dei propri dati personali.

2. Informativa La seguente informativa è resa, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, a coloro che interagiscono con i servizi internet dell’Azienda, agli utenti di questo sito che lo consultano e ne utilizzano i servizi. La presente informativa viene resa anche in nome e per conto degli altri titolari autonomi del trattamento dei dati che, nell’ambito del trattamento più avanti descritto, siano coinvolti nel trattamento stesso.

3. Tipologia di dati trattati  Dati di navigazione (“file di log”). I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione Uri (Uniform resource identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri riguardanti il sistema operativo e l’ambiente informatico utilizzato dall’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di presunti reati informatici ai danni del sito. Cookie. I “cookie” sono brevi stringhe di testo che i siti possono inviare al browser dell’utente; si distingue fra cookie persistenti (rimangono memorizzati nel computer dell’utente dopo la chiusura del programma o “browser” utilizzato per accedere al sito) cookie statistici o “analytics” (utilizzati per analizzare statisticamente gli accessi/le visite al sito), cookie di sessione (non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del “browser”) e cookie tecnici (per autenticazione, per contenuti multimediali tipo flash player per personalizzazione lingua o simili, ecc.). Questo sito non utilizza cookie persistenti ma soltanto cookie analytics, di sessione e tecnici, che perseguono esclusivamente scopi statistici e raccolgono informazioni in forma aggregata. L’uso dei cookie di sessione è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito: i cookie di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. I cookie non possono recuperare altri dati dal disco rigido dell’utente né ottenere il suo indirizzo di posta elettronica: se l’utente si limita a navigare nel sito, potrà essere utilizzato un cookie per identificare il browser dell’utente e scoprire se ha visitato il sito in precedenza. L’utente può modificare le impostazioni del proprio browser in modo da accettare tutti i cookie, ricevere un avviso quando viene inviato un cookie oppure rifiutare tutti i cookie. Dati forniti volontariamente dall’utente. L’invio facoltativo, volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso di questo sito o la compilazione di maschere o moduli (“form”) specificamente predisposti, comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo nonché degli eventuali altri dati personali del mittente/utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto.

4. Natura del conferimento dei dati. L’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta dei vari servizi offerti in questo sito; la trasmissione dei dati personali all’Azienda avviene sempre sotto la responsabilità dell’utente. Fornire dati personali è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati richiesti comporterà l’impossibilità di ottenere i relativi servizi. I dati personali non vengono raccolti (nemmeno l’indirizzo di posta elettronica) senza il consenso dell’utente. In alcuni siti L’Azienda potrebbe richiedere all’utente di fornire volontariamente informazioni come ad esempio: indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono o altre informazioni per consentire il miglioramento degli accessi al sito o per contattate direttamente l’utente. La decisione di fornire tali informazioni dipende esclusivamente dall’utente. Se, in relazione all’uso di uno specifico servizio da parte dell’utente, viene chiesto di utilizzare i dati in modo diverso da quanto descritto in questa Informativa sulla privacy, l’utente può scegliere di non utilizzare il servizio.

5. Finalità del trattamento dei dati. L’Azienda effettua trattamenti di dati personali nei limiti di quanto ciò sia strettamente necessario allo svolgimento delle proprie finalità statutarie, preferendo modalità che permettono di identificare l’interessato solo in caso di necessità. Specifiche finalità, relative ai singoli trattamenti, potranno essere segnalate in maniera dettagliata nell’ambito dei vari canali di accesso: all’interno di essi l’utente potrà trovare informazioni integrative sul trattamento dei dati personali. In ogni caso il trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza degli utenti.

6. Modalità del trattamento dei dati. In questo sito non vengono in alcun caso raccolti “dati sensibili” dell’utente come definiti dalla normativa (stato di salute, religione, appartenenza politica, ecc.). I dati personali sono trattati con strumenti manuali e automatizzati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati; tuttavia nessuna trasmissione di dati in internet può essere garantita come sicura al 100% e di conseguenza l’Azienda, pur impegnandosi nella protezione dei dati personali degli utenti, non può assicurare o garantire la sicurezza di tutte le informazioni che vengono trasmesse dagli e agli utenti. Internamente all’Azienda l’accesso ai dati personali dell’utente verrà limitato al personale che necessita delle informazioni per il normale svolgimento del proprio lavoro. I dati dell’utente potranno essere trattati dal personale tecnico addetto alla manutenzione dei sistemi informatici dell’Azienda, da incaricati preposti agli ordini, al marketing, al servizio clienti e potranno essere comunicati alle società del gruppo di cui fa parte l’Azienda, anche se operanti fuori dall’Unione europea, ai professionisti e ai partner esterni con cui l’Azienda collabora ovvero a società incaricate per l’invio di materiale promozionale, per informazioni su iniziative e offerte commerciali, per la rilevazione della qualità dei servizi erogati e per elaborazioni statistiche. I dati dell’utente potranno essere infine trasferiti in Paesi diversi da quello in cui sono stati raccolti, anche al di fuori dell’Unione europea. Nel caso in cui l’utente scelga volontariamente di registrarsi, comunicando propri indirizzi di posta elettronica o altri dati personali o di contatto, potrà richiedere informazioni, visionare materiale informativo e/o dimostrazioni software dei prodotti e servizi dell’Azienda o del gruppo di cui l’Azienda fa parte. Con la registrazione l’utente dà il proprio consenso affinché l’Azienda possa (a) comunicare i dati personali dell’utente a persone, società o enti di rilevazione della qualità dei servizi e a società terze a fini di informazione commerciale, ricerche di mercato e a società del gruppo o collegate o che collaborano fattivamente con l’Azienda, con possibilità che gli stessi trattino i dati per offerte dirette di prodotti o servizi, (b) trattare i dati per informazioni commerciali e ricerche di mercato, per fini commerciali e promozionali, per offerte di prodotti o servizi, il tutto da parte degli stessi o di società del gruppo o terze (c) gestire i dati personali tramite “Crm”, cioè programmi per la gestione delle informazioni di contatto dei clienti. In nessun caso i dati personali verranno venduti o affittati a terzi.

7. Comunicazione e diffusione dei dati. Nessun dato personale derivante da questo sito viene diffuso. Al di fuori dei trattamenti dati sopra descritti e in casi eccezionali, i dati personali possono essere comunicati a terzi qualora ciò sia valutato in buona fede come strettamente necessario per (a) adempiere a obblighi di legge o di regolamento, (b) proteggere e difendere i diritti o la proprietà, (c) applicare i termini e le condizioni per l’uso di questo sito oppure (d) agire per proteggere i diritti degli utenti o di altri.

8. Titolare del trattamento dei dati. Il titolare del trattamento dei dati, relativi a persone identificate o identificabili che hanno consultato questo sito è l’Azienda stessa, nella persona del suo legale rappresentante pro-tempore, domiciliato presso la sede legale della società.

9. Diritti degli interessati. Ogni soggetto interessato ha diritto – in qualunque momento – di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003. Ai sensi del medesimo articolo gli interessati hanno altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che li riguardano, trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso – per motivi legittimi – al loro trattamento.

1. Impegno alla Compliance. L’Azienda crede fermamente nel ruolo sociale ed eticamente responsabile dell’impresa: nel suo continuo impegno per la tutela di tutte le parti interessate, l’Azienda ha adottato il Codice etico più avanti descritto, le procedure e le policy necessarie per fornire al personale, ai partner e ai fornitori dell’Azienda istruzioni chiare e precise per garantire pratiche commerciali eticamente corrette. L’organo amministrativo dell’Azienda e tutto il personale con mansioni direttive si impegnano sia ad operare commercialmente con il massimo livello d’integrità, sia a trattare i terzi con onestà e rispetto, per essere da esempio a tutte le parti coinvolte. L’Azienda si aspetta il rispetto integrale del Codice etico e delle altre policy adottate: non sarà concessa alcuna tolleranza circa comportamenti non conformi, e per ogni violazione saranno adottate idonee misure correttive.

2. Codice etico. L’Azienda ha approvato il Codice etico, scaricabile in formato Pdf tramite il link sottostante, per fornire valori, regole chiare e una guida per coloro che lavorano e collaborano con l’Azienda e con le società del gruppo di cui l’Azienda fa parte; esso indica gli obiettivi e i valori informatori dell’attività d’impresa, con riferimento ai principali portatori di interessi (“stakeholders”) con i quali l’Azienda si trova quotidianamente a interagire. Il Codice etico è un impegno concreto per il rispetto delle esigenze di tutte le parti interessate ed ha come fine primario evitare la commissione di comportamenti scorretti e di reati. Il Codice etico è stato predisposto come strumento per la crescita e la prevenzione di possibili reati e di comportamenti non corretti. Il Codice etico viene rivisto periodicamente, integrandolo ove necessario con procedure operative per la gestione di particolari attività. Tutti coloro che operano per conto o in favore dell’Azienda, o che con la stessa intrattengono relazioni d’affari, ciascuno nell’ambito delle proprie funzioni e responsabilità, sono chiamati al rispetto dei principi e delle prescrizioni contenute nel Codice stesso.

3. Modello 231 e segnalazioni. L’Azienda ha adottato il Modello di organizzazione, gestione e controllo previsto dal D.Lgs. 231/2001, scaricabile per estratto in formato Pdf tramite il link sottostante. Tale Modello è per l’Azienda uno strumento non solo per la prevenzione degli illeciti penali, ma soprattutto una precisa scelta di governance, attraverso un sistema formale di regole e principi di comportamento (come il nostro Codice etico o i regolamenti interni) e di controllo che, nel rispetto del sistema di attribuzione di funzioni e deleghe e le procedure interne già esistenti, rende trasparente l’organizzazione dell’Azienda. In accordo con le migliori pratiche l’Organo amministrativo dell’Azienda ha nominato l’Organismo di Vigilanza, che può essere contattato – in forma riservata – per eventuali segnalazioni, comunicazioni o richieste di informazioni all’indirizzo sotto indicato. Contatta l’Organismo di Vigilanza: manda una mail odv@setterbs.com o scrivi a …

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